Автосалон Рольф

Мной был приобретен автомобиль с пробегом ИВЕКО ДЕЙЛИ в июле 2020 в РОЛЬФ ЮГ..Но при осмотре ссылаясь на невозможность осуществить тест драйв и осуществить диагностику, так как по уверению менеджеров она уже была диагностика произведена! МАШИНЫ В ПАРКЕ С ТАБЛИЧКОЙ ПРОВЕРЕНО!!! ЧТО???? ПРОВЕРЕНО????……………………………….. Мне выдали копию листа осмотра отправив на вотсап. Я надеялся на порядочность и компетенцию менеджеров РОЛЬФ ЮГ!!! Далее осуществив покупку я выяснил что это не просто кот в мешке, а скопище скрытых неисправностей!!!! ИТАК…..Отсутствие второго ключа, Течь топливного бака, неисправность ручки задней двери, отсутствие освещения салона, гул и вой в заднем мосту, стук в подвеске!! И этих выявленных неиспаравностей нет в листе осмотра!!! ….Кто ваши специалисты????? Вам надо впарить все что угодно? Устранение этих скрытых и не выявленных эффективными менеджерами РОЛЬФА ЮГ, мне обошлось в серьезную сумму!!! ГОСПОДА И ДАМЫ ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ ПОКУПОК АВТО ИЗ ПАРКА МАШИН С ПРОБЕГОМ рольф юг!! ВЫ СОХРАНИТЕ СВОЙ КОШЕЛЕК И НЕРВЫ!!!

Рольф-конченные перекупы и пиздоболы.позвонили.сказали что готовы купить мой авто +-по цене рынка.я пообщался с 3 менеджера по предварительной оценке моего авто.моя Машина продавалась и так ниже рынка.мы оговорили цену.после приезда предложили ниже пол цены.ушлепки.люди,не тратьте время и не ведитесь на звонки этих мошенников

Добрый день!
Ранее никогда не оставлял отзыв о работе кого-либо, но в этот раз крик души просто рвётся наружу.
19.09.2018 вечером, в 20:30, я увидел объявление о продаже автомобиля на одном из распространённых порталов по продаже автомобилей с пробегом. Продажа автомобиля осуществлялась официальным дилером Рольф Вешки (МкаД 85-й км). Позвонив по телефону указанным в объявлении меня соединили с менеджером отдела продаж Соколовым Максимом. Максим ответив на все интересующие меня вопросы настойчиво приглашал приехать и посмотреть автомобиль, т.к. у них сегодня есть возможность сделать хорошую скидку, работают до 0:00 (ночь продаж). Так как мне очень понравился автомобиль, я незамедлительно принял решение ехать, уведомил об этом Максима и выехал. Через час после нашего общения с Максимом, я уже подъезжал к автосалону и как только заехал на территорию мне позвонил Максим и сказал, что автомобиль продан, его уже оформляют. На вопрос как такое произошло и что он предлагает теперь делать Максим просто молчал в трубку. Понимая, что я уже на месте, просто разворачиваться и ехать домой не вариант, я предупредил Максима, что все же приехал и сейчас подойду. Я рассчитывал на то, что т.к. у них ночь продаж, возможно мне он предложит мне какой-то альтернативный вариант и принесёт хотя бы извинения за сложившуюся ситуацию. Но, Максим даже не осмелился подойти, после 15 минут ожидания направил ко мне своего коллегу Николая, который хотел показать мне тот автомобиль который сам Максим сейчас продаёт другому человеку!? На вопрос зачем нам на него смотреть когда его оформляют, Николай развёл руки. Чтобы глупо не стоять в центре шоу-рума я предложил Николаю посмотреть альтернативные варианты. Итог следующий, ничего по интересующим меня параметрам более 10 моделей автобилей не нашлось. Если честно, было очень не приятно находиться в салоне. Максим показательно находился спиной ко мне, избегал взгляда в мою сторону. Было такое ощущение, что их насильно там заставляют работать, а они максимально сопротивляются. Надеюсь данная информация дойдёт до сотрудников отдела управления и будут предприняты какие-то меры. Хотя больше я в автосалоны Рольф никогда не поеду и знакомым не посоветую. Клиентоориентированность и обыкновенная человечность — этому там не учат. Поворов Иван (руководитель отдела продаж) рекомендую Вам выписать себе и сотрудникам штраф.

Отзывы об автосалоне РОЛЬФ Химки на Ленинградском шоссе в Химках
Написать отзыв
Вячеслав

На неделе купил автомобиль(думал у них, с именем).
Оказалось, как у лохотронщиков в тц Москва.
Ни какой скидки, заявленной на бумаге, по факту нет. Провёл своё «расследование» собрал их официальные прайсы на а/м и допоборудование распечатку менеджер дал из компа со всеми ценами. Потом развели на всякие страховки, которые, как сказал менеджер Рольф, обязательны при заключении Дкп. В итоге, развели на лишние 300 т.р..
Сейчас: готовлю исковое по типа «скидкам», по навязывание услуг. Жалобу подаю в Роспотребнадзор по обусловливанию покупки одного товара покупкой другого. В СК России по предоставлению «скидок».
С известным юристом автобронедром связался. Заявку на телеканал Россия направил. Готов им все документы и записи, которые, как информация, собраны любыми доступными способами (Конституция) предоставить. Вывод покупка у них машины сопряжена с кидаловом. Будьте внимательны.

Удалось выгодно обменять старую Вольво на новый ASX в полной комплектации. Скидка получилось, что надо! Вдобавок нам подарили зимнюю резину — не премиум класса, конечно, так, на сезончик покатит, но дареному коню в зубы не смотрят)) В целом довольна, мое ведро я бы очень долго сливала на автору, ну и скидка под 150 тыщ получилась, что тоже приятно более менее

В 2012 году покупал в звезде-столицы мерседес бенз Е класса. Огромное спасибо продавцу (фамилия) Роману за то, что быстро смог подобрать нужный автомобиль в нужной комплектации. Роман очень разговорчивый человек. Всегда готов поддержать любую беседу и регулярно интересуется ,как у меня дела (иногда чрезмерно и порой напрягает, но не то, чтобы очень). Из минусов могу выделить лишь расположение — съезд со мкада не очень удобный.

Годный автосалон с хорошим пониманием желания клиента. Оформлял сделку в 2012 году. Моим продавцом-консультантом был Грач Роман. Человек с большой буквы! Помог не только не сделать ошибку, но и улучшить мою жизнь. Изначально расматривал Ц-класс 1.8, но ,пообщавшись с Романом и покатавшись на Ешке ,понял, что разница между Ц и Е все же колоссальная. Со скидкой, кстати ,вышла не такая уж и большая разница по деньгам. Зато по сей день передвигаюсь как царь и имею успех среди особей женского пола) Еще раз спасибо Роману за ту самую сделку!

Хотел приобрести Сузуки SX4 в центре на Рязанке. Позвонил, уточнил — да такая машина в наличии, мы Вас ждем. Пока я ехал, автомобиль волшебным образом подорожал почти на 100 т. рублей и менеджер, подойдя со мной к автомобилю, беззастенчиво поменял ценник прямо при мне. На вопрос — а что это такое, получил ответ, что если прям вот ща, то может быть и по старой цене отдадим… Я приехал с автоподборщиком, машина нас устроила, и тут мне говорят, что раз она меня устроила, то они дают скидку аж 10 т.р!!! Очень расстроил данный финт ушами в исполнении менеджеров салона.

Автосалон «Рольф Октябрьская» (Россия, Санкт-Петербург) — РАЗВОДИЛОВО ОБМАН ЛОХОТРОН 26.09.2017. Оплатили для дочери автомобиль Крету (автомобиль был в наличии а автосалоне). В трейд-ин сдал свою, скидку за сдачу автомобиля в 40000 зажали. Навязали GAP ( вместо 6000 в интач, заплатили 28000 в СК благосостоянии). Менеджер Даниил Ефимов. В отделе страхования втюхали дочери ( ей 23года опыта в таких делах мало) в качестве. «Подарка» со словами («это подарок, но вам надо расписаться, что-бы у нас была ваша подпись») ВИП ассистент за 12000. Заплатили навязанную страхование жизни на кредит в 100000р. Составил 22000. Проценты по кредиту в юникредит банке вместо 6.9%( при условии каско и страховании жизни) составил 10.3%. Выдачу Даниил Ефимов назначил на 29.09.2017. Днём позвонил можно ли приезжать Да машина готова. Когда приехали. Выдачу автомобиля перенес на 06.10.2017. Сославшись на то, что я могу расторгнуть договоры страхования, а они могут по договору выдать автомобиль в течении 10 дней, а могут вообще не выдать, а вернуть деньги. В результате я могу остаться с кучей бесполезных страховок на автомобиль которые я уже не смогу расторгнуть(срок расторжения страховое 5 рабочих дней). Позвонил на горячую линию хундаи. Позвонили 03.10.2017 старший продавец и долго рассказывал как много они для меня сделали. На мое предложение выдать мне автомобиль сегодня ответил отказом. В результате не знаю выдадут ли они его вообще. ПОЗДРАВЛЯЮ РОЛЬФ ОН ДОКАТИЛСЯ ДО РАЗВОДОВ И ШАНТАЖА 90-Х ГОДОВ. БОЛЬШЕ МОЕЙ НОГИ НЕ БУДЕТ НИ В ОДНОМ ИЗ КОМПЛЕКСОВ РОЛЬФ. Когда то я обслуживался в Рольф шкода витебский и к ним у меня претензий не было. Всё-таки 06.10.2017 они выдали мне мною оплаченные автомобиль.

Рольф ЛХТА (Санкт-Питербург) На сайте Рольф увидел автомобиль Мицубиши Паджеро 2013 года, фотки нормальные, в описании – «состояние нового автомобиля, пробег 82 т.км. 1 владелец». Цена 1299 тысяч. Созванился с менеджером Александром, который все написанное в обьявлении подтвердил. Сам я с Москвы, 18 ноября выехали в Питер.
!9 ноября приехали в автосалон, Встретились с Александром и пошли смотреть машину. Машина оказалась – Ведро с болтами, пробег судя по потертастям и состоянии тысяч 400, лакокрасочное покрытие автомобиля просто ужас. На вопрос Александру: -Сам бы купил себе эту машину?. Ответ: — Конечно, нет!
Больше никогда не свяжусь с Фирмой РОЛЬФ и не кому из своих знакомых не посоветую, просто бесполезное трата времени и денег.
Делайте ВЫВОДЫ ГОСПОДА!!!!

Добрый день в сем раньше я думал что компания Рольф чистая а оказалась очень грязная и лживая некому не советую обманули на 100 000 руб читайте внимательно договор расторжения страхования жизни . Они не предупреждают что можно расторгнуть в течении 5 рабочих дней а это большие деньги и не дают условия к договору чистый обман. Ужасная компания не кому не советую.

Притензия !!!!
Решили с мужем купить Hendai Kreta , оставили заявку на сайте , начали звонить менеджеры с предложениями, вчера 20.09.2017 позвонили из данного салона с предложением о машине нужной нам комплектации и в двух цветах, звонила менеджер Юля три раза мы в этот день звонили ей и она подтверждала все в силе. утром мы опять с ней созвонились и она подтвердила что все в силе мы предупредили что живем далеко едем с ребенком добираться нам до нее 2.5 часа , ехали сразу покупать так как деньги на руках, или оставить задаток за машину, так как было сказано что стоят две машины в двух цветах нужной комплектации. Мы приехали девочки на ресепшене сообщили что через 5 минут выйдет Юля еще через 5 минут выйдет Маша ее напарница, и выходит к нам НАПАРНИЦА ВОЛОДЯ мужик, на что говорит а нет таких машин даже в поставке , я говорю ну мы же 4 раза уточнили и перед выездом тоже, на что ВОЛОДЯ начинает нам втюхивать серебряную и не нашей комплектации , мы отказываемся он уходит поговорить , после этого все выходят и смотрят на нас, он возвращается и опять начинает впаривать серебро. На вопрос где Юля и почему вы даете заведомо ложную информацию вашим клиентам по телефону, он молчит.
Обман !!! Халатное отношение!!!! Недобросовестность !!!!
Салон Рольф на Алтуфьевском шоссе

Никогда и нигде ранее я не испытывал такого прессинга и такого лицемерия, как в салоне Рено Рольф Центр, что находится в Магистральном тупике.

Накануне, привлеченные их рекламой мы приехали в салон, где сказали, что «ДА! — Всего 834 980 рублей и переднеприводной Каптюр 1,6 АТ — ваш! Только есть два нюанса — сдайте в Трейд-Ин свой автомобиль (предварительно оцениваем ваш РАВ4 в 250 тысяч) и оформите 50% стоимости авто как кредит. Но все нужно сделать до завтра, 26 февраля»

Рав4 находился в Санкт-Петербурге, но этой же ночью сын выехал из СПБ в Москву и тем не менее — мы успели! 26 февраля в 13.00 мы вчетвером — я, жена, сын и его друг — были в автосалоне РОЛЬФ РЕНО ЦЕНТР. Но смогли покинуть его только в 21.00, установив таким образом «абсолютный рекорд для закрытых помещений» = 8 часов!!!

Но я не смог заснуть этой ночью, так как если все то, что в этом салоне вытворяли с нами, делается всегда и со всеми, то это ОТВРАТИТЕЛЬНО. От автосалона РЕНО РОЛЬФ ЦЕНТР осталось только ощущение униженности и оплеванности. И совсем не от того, что за 8 часов нам не предложили нам даже чая или хотя бы просто воды, а от согласованного группового разводилова и обмана. До сих пор не могу отойти от их манипуляций и лжи, которое на нас они обрушили. И все происходящее можно назвать «как Рольф разводит лохов на деньги».

КАК ЭТО БЫЛО:

1. КРЕДИТ
Мы были готовы оплатить за авто сразу и полностью, но менеджер Алексей Лукьянов убедил «Да вы что! Берите кредит на 50% стоимости авто и сэкономьте 34 тысячи — фирма РЕНО предоставляет при взятии кредита специальную скидку! Более того, вы сможете погасить этот кредит хоть на следующий день!».

ОК, заполняем форму и ждем… час, другой. ЖДЕМ ОДОБРЕНИЯ НА ВЗЯТИЕ КРЕДИТА. Ура — одобрили! Заполняем новые бумаги и снова ждем. Снова час, другой. Сидим вчетвером и снова ждем, теперь — КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР. Просим менеджера по кредитам Анну — покажите хотя бы «рыбу» договора и цифры по кредитам.
— НЕТ, НЕ ПОКАЖУ.
Ближе к 19.00, после 6 часов сидения она показывает Договор по которому оказывается, что кредит действительно можно погасить хоть завтра, НО ЧТО СТОИМОСТЬ АВТОМОБИЛЯ СТАНОВИТСЯ ПРИ ЭТОМ НА 170 тысяч рублей больше!!!
Бл…! Какого … мы просидели 6 часов? Только внимательность при вычитке Договора смогло предотвратить попадалова в связи с этим обманом и мошенничеством.

2. ТРЕЙД-ИН В РЕНО РОЛЬФ ЦЕНТР
По приезде в салон и после осмотра РАВ4 нам неожиданно объявляют, что можем вам предложить за наш авто не обещаные 250 тысяч, а только 142 тысячи рублей. Причем «или вы продаете свой РАВ4 за эти деньги или скидки по Трейд-Ин не будет и вообще мы ничего не успеем сделать». Типа — решайте срочно, так как только сегодня — 26 февраля — действует это условие.
Наши аргументы, что такие авто стоят от 400 тысяч, что пробег несерьезный (172 тыс. км), но ИЗМОР и МАНИПУЛИРОВАНИЕ сделали свое дело. Сын махнув рукой, согласился. Кстати, через неделю увидели на АВТО.РУ наш РАВ4, продающийся со скрученным на 30 тысяч пробегом в Калуге и тут же купленный кем-то тут же.

3. ДОП.ОБОРУДОВАНИЕ, СКИДКИ, ПОДАРКИ
В течение 8-часового сидения в салоне в ожидании, как оказалось, вымогательского кредитного договора нам несколько раз предлагали купить разное дополнительное оборудование, но названные вслух цены оказались втрое и даже вчетверо выше рыночных (кстати, цен на допоборудование нет ни на сайте автосалона и нет даже распечатки на бумажке (!) — мы воспринимали их только на слух)

НАПРИМЕР:
Сетка защитная в бампер = 13 800р. — в РОЛЬФЕ / 3000 руб. не в РОЛЬФЕ
Защита колесных арок (подкрылки) = 10 520 р. / 4000 руб
Передние парктроники = 16 500р. / 6000 руб
Багажные дуги и бокс на крышу = 45 000 р. (багажных дуг в наличии нет) / 22000 руб
Ковры в салон и багажник = 5 200 р. / 2500 руб

В ИТОГЕ ВЕЛИЧИНА ОБМАНА в РЕНО РОЛЬФ ЦЕНТР между объявленной и продажной стоимостью автомобиля оказалась равна около 115000 рублей. Никаких подарков нам не сделали, а типа «подарок зимняя резина» нам посчитали как скидку за авто 2016 года.
Все это Наперсточничество? Лохотрон? Разводилово? — выберите определение сами…

4. КАК ЗАБИРАЛИ НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ ИЗ САЛОНА

Мы уже понимали, что обещание менеджера Лукьянова Алексея «лично помыть и приготовить авто к передаче в 10.00», не будет исполнено, но оказалось еще хуже. Например, при приемке в салоне авто обнаружились грязные отпечатки пальцев, отсутствовали клипсы в радиаторе, а «хромовые» молдинги автомобиля по кругу оказались бракованные и подлежащие замене («которая возможна через 3 месяца, когда запчасти придут из Франции»). Кроме того — ТРИ грамматические ошибки, оказались еще и в Акте приема / передачи автомобиля, причем в паспортных данных! Ну и в заключение, просто песней оказалось оформление ОСАГО. Нам сообщили, что ОСАГО без КАСКО у них в салоне РОЛЬФ РЕНО ЦЕНТР оформить невозможно! Поэтому нам пришлось на 3 месяца оформлять дополнительно еще и КАСКО…

ИТОГ
Мой опыт подсказывает, что командное разводилово клиентов в салоне РОЛЬФ РЕНО ЦЕНТР поставлено на поток. Более того, было ощущение, что все менеджеры в этом автосалоне без стыда и совести, ибо просто лгали прямо в лицо! И поэтому я очень не завидую будущему команды РЕНО РОЛЬФ ЦЕНТР, ибо существует кармический закон «бумеранга»: «Все то, что делаешь другим обязательно к тебе вернется!»

Также не очень завидую миллионеру госпоже Татьяне Луковецкой — хозяйке сети РОЛЬФ, так как такая работа ее подразделения «РОЛЬФ РЕНО ЦЕНТР РАЗВОДИЛОВО» кладет несмываемое пятно, как на сам РОЛЬФ, так и на нее лично. Репутация — это то, что нарабатывается годами, поэтому от кармического воздаяния она также никуда не денется!

ТЕМ НЕ МЕНЕЕ — НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ПРИЕЗЖАТЬ В САЛОН РЕНО РОЛЬФ ЦЕНТР, ИБО ЭТО БУДЕТ ТОЛЬКО МОШЕННИЧЕСТВО И НАПЕРСТОЧНИЧЕСТВО.

С уважением Юрий Валентинович

Поделюсь, как я хотел купить у них форд экоспорт.
Сказал, что мне нужно мин комплектации, с мех коробкой
ну и белого цвета, да еще, чтобы был кондиц. Как видите
совершенно не притязательные требования. И так стали подбирать.
То цвета нет ,то ПТС, то нужную мне комплектацию разобрали
корпор клиенты ( таксисты). Я махнул на все это рукой и
собрался уходить. Во время общения с менеджером, он
периодически отлучался. И вот он наконец «нашел в базе»
недорогую комплектацию, правда синего цвета и не
сейчас а в начале мая, я согласился и уже когда нужно было
подписывать договор и оплачивать бронь цена на авто
волшебным образом увеличилась на 47 тр. Я им и пожелал
удачи. Короче господа, при общении с менеджерами не
забывайте, что именно вы хотели когда пришли в салон,
не поддавайтесь на уговоры, не переплачивайте за доп
опции, которыми вы может быть не разу не воспользуетесь.
Желаю удачи

Покупал в кредит Солярис в Рольфе на ярославке в 2013 осенью,попался хороший менеджер имя к сожалению не помню,сделал все быстро и без проблем большое центру спасибо,переживания конечно были но все прошло на ура собираюсь весной за новой,буду читать отзывы всем спасибо!

За месяц успела два раза поменять лампочки – сначала фара, потом задний стоп! Сделали быстро и не мурыжили.

Салон Роль на Ярославском шоссе! Сдали машину на то, договорились заблаговременно , мастер на работу проспал!!! Оставили машину, договариваться о проделанных работах пришлось по телефону! Машина по прошествии шести часов так и не готова! Звонила, соединить с мастером не могут, ссылаясь на его занятость! Хочу заметить, что покупали там не одну машину, но с каждым годом обслуживание все хуже! Больше обращаться в Рольф не буду никогда!

Справедливо будет сказать, что мне доставило удовольствие побывать в Рольфе. Атмосфера спокойная, коллектив настроен на работу. Сам прохожу там ТО, но заметил огромный выбор автомобилей. Все менеджеры всегда работают со мной грамотно и ответственно, за это и хвалю.

Пыталась купить Solaris в Рольфе на Ярославке — это самый настоящий лохотрон! Там работают менеджеры, которые смотрят в глаза и нагло врут! Мне обещали зимнюю резину в подарок при условии внесения предоплаты сразу. Но когда надо было забирать машину, оказалось, что могут отдать шины при условии установки автозапуска и страховании и обслуживании у них в салоне! Менеджер Люлев Роман, старший продавец Жуков Константин! Жалко, что нет рейтинга профессиональных лжецов! Позор!

Хочу пожаловаться на хамство персонала. На днях покупала Мазду СХ – 5. Сперва, было все нормально чай, кофе, спасибо, пожалуйста. А позже, недовольное сопение и передача меня другому менеджеру. Ну да, я дама сложная. Но это не дает права менеджерам игнорировать мои требования и вопросы. Я привезла деньги за машину и хочу получить сервис по максимуму.