Компания «Панавто» занимается реализацией автомобилей марки Мерседес с 1994 года. На данный момент является официальным дилером немецкого концерна Mercedes-Benz. Имеет достаточно удобное расположение — 50-й км МКАД по Волоколамскому шоссе.
Основной вид деятельности продажа новых и подержанных автомобилей бизнес класса. Новые автомобили доступны в любой комплектации под заказ. Доставка автомобилей по спец.заказу осуществляется достаточно оперативно.
В рамках программы по обмену автомобилей (Трейд-Ин) клиентам предоставляется возможность сдать на выгодных условиях свой подержанный автомобиль и за небольшую доплату стать владельцем нового.
Все подержанные автомобили в обязательном порядке проходят юридическую и криминалистическую проверки, также проверяется на наличие незакрытых кредитных обязательств. Приобретая транспортное средство в «Панавто» клиенты могут быть уверены в
правдивой истории пользования, честном пробеге и исправности всех узлов и агрегатов. В техцентре проводят полноценную компьютерную диагностику на фирменном оборудовании, в случае необходимости проводится мелкий ремонт. На выставочной площадке находятся автомобили, которые прошли полную предпродажную подготовку, включая химчистку салона.
В фирменном магазине на территории автосалона клиенты смогут приобрести все необходимые расходные материалы (оригинальные масла, фильтра) и запчасти.
Автосалон ООО «Панавто» работает как с юридическими, так и с физическими лицами. Осуществляет продажу за наличные, в кредит и лизинг. На территории автосалона можно оперативно и выгодно застраховать машину.
Одной из особенностей автосалона является эксклюзивные условия продажи для корпоративных клиентов и специальная тарифная сетка на сервисное обслуживание.
Вечером после работы по пути домой соперничал на дороге с Ауди, пришлось на приличной скорости проехать через ЖД переезд, в этот момент раздался стук справа. Ну все, подумал я, новая 19 резина сказала мне до свидания. Остановился, вышел осмотрел, с колесом все в порядке. Тогда вопрос, что же это за стук такой был, с утра он снова напомнил о себе при проезде лежачих, отчётливый металлический. Так как мой с 180 уже не новый думал что-то отпало. Отпросился с работы, чтобы заехать в Панавто. С мастером мы уже на ты, принял без проблем. С его слов, они подняли машину, а там нижний виток пружины отломился, он и стучал. Посмотрели по складу, пружина есть, почему бы сразу не поменять. Рекомендовали менять в паре, но я попросил, чтоб поменяли пока одну. Все сделали тут же, (приятный сюрприз) обычно надо записываться. Рассчитался как положено, теперь вот думаю имеет смысл вторую менять или так ездить, пока нормально все?
Настиг меня плановый ремонт подвески, все из-за «любимых» дорог в области. Ездок я не очень аккуратный, бываю таким только когда посчитаю стоимость запчастей и только вот заменю детали, а потом снова… Короче говоря, уже давненько некоторые элементы подвески мне прописывали в заказ-нарядах на замену, так что решил я ремонтироваться, чтоб сделали уже все нормально. Записался в Панавто на ночной сервис, ночью нормо-час подешевле там. Какой-то механик- бедолага наверно всю ночь с машиной возился, деталей там было чуть ли не полбагажника)) Ближе к обеду забрал, все успели сделать, плюс развал — схождение сразу. Старые детали положили в багажник, надо было им сразу сказать, чтоб выбрасывали, видимо поздно вечером звонить интересоваться этим вопросом не стали в рамках приличия, я надеюсь. Доехал до помойки, все выбросил) подвеска стала тихой, громыхания прекратились, машина стала собранной и мега управляемой как раньше. Забыл правда про колодки совсем, что-то скрипеть стали, надо было заодно поменять, но видимо этот вопрос до ТО отложим.
На машине супруги вдруг перестал работать электропривод водительского сидения, я решил, что ехать только из-за этого к дилеру нецелесообразно, нужно дождаться хотя бы ТО, чтоб заодно все сделать, ведь сидение настроено под нее. Доездила супруга до 45 тысяч, и я поехал в Панавто, ехать как ботан я заколебался, честно говоря, ведь я гораздо крупнее ее. Принял машину опытный сотрудник, сразу проверил работу осветительных приборов, уровни жидкостей, остаток тормозных колодок. Все было в норме, описал я ему суть проблемы, мол так и так, сидение не двигается никуда. Подождал в зоне отдыха, спустя два с половиной часа мастер сообщил о готовности ТО, по техническому обслуживанию без нареканий, в машине все гуд. С сидением разобрались, оказалось разъем расцепился, каким только образом не знаю, может быть когда на мойке была, в салоне прибирались, случайно отсоединили. Привод заработал, я настроил сидение под себя и уже с комфортом поехал домой (разница чувствовалась).
Искал машину с пробегом, ездил по салонам, смотрел. Подходящий вариант нашел в Панавто, про машину рассказали от и до, какие вложения ждут. Купил и забрал в тот же день GLK. Как говорится ничто не предвещало беды, но поехал ставить на учёт и гайцы отказали в постановке, подкатили прибор для настройки головного света, и сказали, что фары вообще не настроены и корректор не работает, а в левой фаре якобы вообще не зафиксирован отражатель из-за этого свет трясется. Я был в шоке, никак такого не ожидал. Что делать, позвонил менеджеру в панавто, который выдавал машину. Объяснил ситуацию, тот сказал приезжайте будем разбираться. Часа два он и ещё один сотрудник искали причину, и все-таки докопались до истины. Даже сняли сами фары, а я думал лишь бы собрали обратно. Оказалось, что предыдущий владелец в погоне за красивым светом воткнул туда белые лампы, но с другим цоколем!! Из-за этого лампа не фиксировалась в посадочном месте, корректор не работал, фары светили врозь. Нашли где-то подходящие лампы, поставили, собрали, и все наладилось, все заработало и засветило как надо. Они тоже были в шоке над ситуацией. Очень благодарен этим людям. После этого на учёт поставили без проблем.
В апреле прошлого года позвонили из Панавто, уточнили, все ещё ли я владелец машины Мерседес С-200, приглашают на гарантийный ремонт, якобы какая-то там отзывная кампания. А я как-то так растерялся, думаю, как я без машины, но здравый смысл победил, т.к подумал вдруг что-нибудь накроется и без машины на много дольше останусь. В итоге через день сам позвонил и записался на выходные, чтобы всё поменяли, да еще и полную мойку сделали. В результате остался без машины полтора дня. Зато потом забрал её такую намытую, обслуженную. Гарантийный, конечно, бесплатный, за мойку расплатился. За год ничего не произошло, значит ремонт по отзывной проводили не зря. Ну по крайней мере, я себе вижу это так.
Хочу поделиться впечатлениями от прохождения ТО у Панавто. Был у них первый раз, остались положительные эмоции. Как стал подходить заданный пробег, стал звонить записываться, без проблем записали на выходные с утра, потому что я из тех, кому нужно с утра быстрей всё сделать и потом уже отдыхать. Приезжаю, встретил приёмщик, машину осмотрели, составили акт, оформили документы, спросил может есть какие-то неполадки, на которые стоит обратить особое внимание, пожелания. Меня беспокоил некоторый треск при движении с полностью вывернутым рулём в правую сторону, мастер с ходу определил причину, оказалось локер подзагнулся и задевал о колесо. Во время обслуживания эту неисправность устранили. Отдавал машину тот же мастер, она была помытой, на руле и сиденье были чехольчики, белая кожа слава богу не замаралась, а то на предыдущей машине был случай, отдавал в сервис чистой а забрал не белую кожу а как будто далматинца, все было облапано. Мастер рассказал, что с техсостоянием все в порядке, уровни рабочих жидкостей в норме, осмотрел машину и оплатил заказ-наряд, и на этом все. Надеюсь отзыв будет полезен.
Выбирали машину этой весной, были у трёх дилеров, в итоге остановились на Панавто. Конечно, сыграл решающую роль тот факт, что нужная машина была у них в наличии, в отличие от остальных, но не отметить профессионализм менеджеров тоже нельзя. Сразу выяснили нашу цель и дали нам что нужно было, без всяких навязываний дополнительных услуг и опций. В самом салоне приятно находиться, все и всё на должном уровне. В итоге утрясли все формальности и уже на следующий день назначили сделку. Внесли деньги, сразу здесь же оформили страховку и поехали. Что сказать, в плане продаж молодцы, работают для людей, дальше уже работу отдела сервиса оценим, когда приедем на ТО.
В прошлом месяце неожиданно выпал снег и на дороге творился хаос. А мне надо было ехать за город, сейчас жалею, лучше бы такси вызвал. Короче говоря, случилась неприятность, занесло и залетел на бордюр, даже электронные помощники не спасли. Плюсом ещё разбил бампер об ограждение. Ну что делать, надо чинить. Решил ехать к дилеру, ремонтировать за наличку. Позвонил, записали на дефектовку. В оговоренное время подъехал, встретил мастер, предложил проехать с ним. Мне было интересно, что да как делается, пошел смотреть. Перед тем как вступить в ремзону, мастер-консультант провел инструктаж, сказал, что все пожелания, которые могут возникнуть, решать только через него, с механиком на прямую нельзя, выдал жилет и отправил в путь. По подвеске было все хорошо, ничего не загнул, что обрадовало. Сняли разбитый бампер, под ним провели ревизию, тоже все в порядке. Заказали бампер, сказали, как придет — позвонят. Я и не ожидал что так быстро, через 3 дня позвонили и пригласили на ремонт. Чего тянуть, я сразу поехал. Сориентировали по времени, сказали: займёт два дня. По звонку забрал машину, качество покраски порадовало, без пыли. До этого на своих старых машинах красил бампера и цвет все равно немного отличался, говорят статика у пластика другая, не как у металла, поэтому так. Но в этот раз как заводской цвет, молодцы, попали.
На днях стали барахлить тормоза. Заехал в Панавто на диагностику, думал сейчас придётся вывалить кругленькую сумму за ремонт. Но оказалось ничего серьезного, все подробности упущу, сделали все быстро и за умеренную цену. Спасибо за качественный и честный сервис!
Читаю отзывы на этом сайте и не могу понять, кто их пишет! Точнее точно ли мы говорим об одном салоне «Панавто», который находится на МКАД?!
Я покупала машину в 2014 году (новую, но 2013 года выпуска). И что продажа прошла очень приятно, что последующее ТО. Тьфу-тьфу-тьфу больше ничего не ремонтировала.
Начнем с покупки.
Да, насколько помню менеджеры тут не сразу подлетают и начинают тебе предлагать автомобили. Несмотря на то, что шла я целенаправленно за Ашкой, пока ко мне подошел менеджер я успела обойти весь зал, посмотреть все машинки, пересидеть во всех салонах и залипнуть, ковыряясь в кнопочках в моей любимице.
Продавец предложил мне машинки из наличия, не знаю, предложил бы он мне машину прошлого года, если бы я не спросила, но я имея опыт покупки таких машин, решила уточнить и мне повезло ) Машинка была в наличии в хорошей комплектации. Цена на нее получилась очень хорошей (не стану разглашать, вдруг скидка — это их тайна). После внесения предоплаты я сразу подала заявочку на кредит и не успела я доехать дома, как мне позвонили, что пришло одобрение.
В общем ,через 3 дня я приехала в салон за моей машинкой. Конечно же счастливая и довольная.
Выдача происходила в духе Панавто — накрытое авто, красивая коробочка, инструкции …все как надо.
Одним словом не так, как когда тебя заводят в рем зону )) Ощущения уже праздничные.
Отъездила до первого ТО я очень быстро… по километражу, а не по году.
Кстати! Решила при первом ТО использовать свой единственный шанс и заказать «забор машины». Эта услуга дается бесплатно 1 раз на первое ТО для членов Клуба (а все покупатели авто у Панавто автоматом становятся его членом)) Удобненько. Правда на второе ТО я уже ехала сама — решила делать это более привычным способом.
Насчет более серьезной работы сервиса ничего не могу сказать… Повторюсь, что никаких поломок у меня не случалось, поэтому по Сервису могу судить только по ТО.
Быстро забирают машину, согласовывают доп.замену, если требуется, выдают во время.
Может кому-нибудь я помогу своим отзывом. А то в интернете любят попугать ))
Всем удачной покупки, ТО в срок и никаких дополнительных поломок!
Ужасный салон ПАНАВТО на 50км мкад не рекомендую. Пожалеете 100000 раз что обращаетесь к ним! Купил мерседес с 180 и на 2000км полетела рулевая рейка, у них были плановые мероприятия по отзыву авто на сервис! Завод поставил автомобили с открытым положением муфты рулевого вала и писали что если не сделать то может привести к серьезным проблемам! К сожалению стучать стало до проверки и положения этой муфты. А когда я приехал на ТО с жалобой на стук в руле мне сказали что ничего страшного мы не слышим и предложили дождаться сильного проявления звука, когда на следующем ТО звук стал более сильным, то мне диагностировали поломку рулевой рейки и сказали что это не гарантийный случай))))))) Смешно! Когда известные журналы пишут про серьезные проблемы с сборкой и может привести к отказу руля! Отношение к клиентам похабное и высокомерное и таких случаев в интернете и соц. сетях полно! Вы платите огромные деньги за ТО и в ответ вам говорят что это не гарантийный случай. Еще и делают не качественно всек работы и диагностируют другое за огромные деньги! Не рекомендую Вам этот салоне. Сильно обожжетесь
И это брендовый салон называется. Обычная лавочка. Сотрудники безграмотные хамы. Из деревни, наверное. Языками своими чешут, как помелом. Клиентов обсуждают, как хотят.
Противно, как-то. Та курица богатая, тот альфонс. Хозяева, обратите внимание на свой персонал. К ассортименту претензий нет, все что я искал – нашел, но машину у вас брать не буду.
Для ООО, оказывающего услуги такси машинами премиум класса, без Мерседеса не обойтись. Уже не первый раз по программе Трейд – ин меняем трехлетки на новые автомобили. Очень удобно. Нет необходимости тратиться на ремонты, так как после трехлетней эксплуатации уже начинаются первые проблемы. А так поменял и всегда все в порядке. Отмечу внимание персонала, адекватную оценку старого автомобиля и выгодные условия кредитования.
Жена долго упрашивала купить ей какую-нибудь стильную машину. Подумал Мерседес В — класса для девочки будет в самый раз. Только вот за последний год, что-то он часто ломается. Похоже, Мерин уже не тот, что был раньше. В девяностых годах это был эталон надежности, а сейчас – приходится работать на недешевые запчасти. Кстати, большинство запчастей в этом техцентре на заказ, приходится долго ждать.
Нравится обслуживание в сервисном центре на МКАДе. Позвонил, записался, приехал. Получил временный автомобиль и ни о чем не беспокоишся. Позвонили, забрал. Причем чистенький, наполированный. Счет не имеет значение, зато чувствуешь себя человеком. Побольше бы таких внимательных продавцов.
Попросили оставить отзыв после очередной покупки. Я не по этой части. Ну ладно. Все в порядке, приобрел на пересечении с Волоколамским шоссе новый Мерседес S класса. Машина в порядке, обслуживание в норме. Не Германия, конечно, но пойдет. Все условности по отношению к денежному клиенту соблюдены. Спасибо.
До недавнего времени приобретение подержанного автомобиля в Москве осуществлялось в основном на авторынках или по объявлениям. Расчет при этом производился наличными и в полном объеме. Но с развитием автомобильного рынка и увеличением спроса, многие автосалоны и автоплощадки стали активно заниматься продажей не только новых, но и подержанных автомобилей.
Составлением рейтинга самых выгодных для перепродажи подержанных автомобилей на российском рынке занимается несколько статистических агентств и автомобильных порталов. В начале года они публикуют свой рейтинг машин, остаточная стоимость которых, при перепродаже, менее всего изменилась по отношению к начальному ценнику в автосалоне. Победители определяются исходя из данных о продаже автомобилей трехлетнего возраста. При составлении рейтинга учитывают показатели по 50 маркам автомобилей премиального и стандартного сегментов.
Ребенку очень нравилось играть в моем ML центральным подлокотником, тянул вверх, а створки сами открывались, что доставляло ему неимоверную радость. В один момент механизм не выдержал нагрузки и сломался) ездил так наверно с месяц. Проезжал мимо своего дилера панавто, располагал временем, и решил заехать разобраться с подлокотником. Позвонил в салон попросил своего мастера, но у него был выходной, соединили с его коллегой, который любезно принял без очереди. Осмотрел подлокотник, сказал попробуют починить, подождал в зоне отдыха. Спустя полчаса мастер огорчил, починить не удастся, без новых деталей, которые отломились. Предложил заказать все у них и по приходу все починить. ОК. Спустя неделю позвонили, детали поступили на склад. Приехал в свой выходной, все сделали буквально за час. Теперь и я и сынишка довольны работой подлокотника )))