Автосалон Infiniti на Ленинском

Машину покупал с расчетом на всю семью! А мне, как любителю Инфинити больше всего по душе QX60. С объемом 3,5 я могу теперь себе позволить поездки куда угодно, а сейчас — тем более. Загородные поездки и заснеженные дороги он проходит просто на «ура». Покупал я его у этого дилера. на Ленинском. Несколько слов о сервисе в целом. Очень понравилась работа менеджера Александра Марасанова, быстро нашли общий язык. Правильная консультация, интересная презентация и быстрое оформление сделаи покупку запоминающейся. Платя не малые деньги ты хочешь видеть именно такое обслуживание, не хуже. Машину подготовили за два дня, хотя срок был намного больше. В идеальном виде и на зимней резине я выехал из салона и больше не возвращался. Через два дня был звонок от Александра, дабы узнать все ли в порядке и общие ощущения от езды. Отличный сервис, эта покупка точно отложится у меня в памяти как одна из удачных, после покупки квартиры.

Брал себе в начале месяца Инфинити. Понравился уровень автосалона в целом (касается всех отделов и сотрудников)… Даже смогли пододвинутся по оплате, расчитался полностью чуть позже чем положено было. Отмечу по этому поводу менеджера своего, Тюкина Романа. Это он все вопросы по оплате со своим руководством решил, чтобы мне на встречу пойти. Буду ли советовать — естественно! Но нужно понимать, что подход очень личный и не факт что моя история может повториться еще у кого-то. Но сотрудники понимающие, думаю что любой момент можно обсудить и дойти до взаимопонимания и выгоды для всех.

У меня финик 2011 года, отлично себя чувствует на наших дорогах и наверное все благодаря этому сервису. Запчасти всегда есть, сотрудники компетентны в финиках как никто другой, оперативность работы максимально возможная. Рекомендую сервис Инфинити на Ленинском проспекте всем владельцам этих автомобилей!

Очень дорого. Проще пригнать самому и растаможить инфинити, чем купить новый. Думаю из-за бакса такая цена неприятная.

Финики всегда радовали своим внешним видом. Катаюсь с 12-го года на FX35S, пришло время его заменит на более новую модель. Хотелось чего-то побольше (желательно откровенно большого), побогаче и посолиднее. Выбор пал на Qx80. Машина — зверище, ест нормально, но без этого с такими размерами никуда. Движок мощный, ревет как лев. Ездил уже и на рыбалку по откровенному бездорожью. Удивило когда под машиной скрылся пенек и без каких-либо звуков вышел сзади. Клиренс действительно впечатляющий, но после прошлой машины пришлось немного привыкать.

Обслуживаю свой финик только здесь. Нет никаких минусов в сервисном центре: вежливые мастера и администраторы, демократичные цены (не обязательно быть мультимиллионером, чтобы иметь финик). Всегда делают все вовремя, собственные запчасти всегда в наличии. Сервис на высоте. Благодарю.

Мы с мужем еще давно на Инфинити засматриваемся, были и в этом автосалоне. Остановились на Q30 сразу после тест-драйва. Машина ему пришлась по душе и я поняла, что это наше. На следующей неделе поедем оформлять, в салоне сказали, что это дело не больше часа займет. Что хочется сказать, в автосалоне индивидуальный подход к каждому клиенту и внимательно выслушивают каждого, даже если ты пришел не один. Нисколько не пожалели, что обратились именно к ним, достойное обслуживание. Уверена все пройдет отлично и покупка нам запомнится.

Машина отличная, а вот обслуживание не на уровне. Когда такие деньжищи платишь хочется индивидуального подхода, каких-то приятных бонусов. А тут — фигушки.

333 лошадки в QX70 это очень кстати. Машина просто шик, цену, лучше чем у этого дилера, я не нашел. Летом планировал менять машину, но не думал, что настолько удачно получится.

///решил туда тачилу загнать на ТО первый раз воспользовался сервисом и очень спешил работы было немного мне сказали что часа за 3 все сделают. В результате прождал почти 7 часов!!!!!!!!!!!!! осадок не оч больш туда не поед.

INFINITI Q30 давно желанная мной личной и всеми семейными, но кусался ценник. То ли акция, то ли скидка, но вопрос с ценой решился сам собой, теперь ее можно брать.

Не знаю у кого как, а мне тут понравилось. Как-то легко покупка прошла, потом ТО, гарантия, ремонты мелкие. В общем все вокруг этого места вертится и придраться особо не к чему. От меня +1 довольный клиент.

Есть одна особенность у этого автоцентра — они не предлагают и не делают то, что совершенно не нужно. Все исключительно в рамках проблемы. Да, бывают моменты, когда мастер говорит перестраховаться в каких-то местах, но мы всегда эти вопросы обсуждаем и без моего согласия никто ничего не делает. В современных реалиях это идеальное место не тратить деньги в пустую. Спасибо.

Вот от урчания движка Инфинити я до сих пор не могу устоять) У меня хоть и не новый, но очень ухоженный. Брал здесь, на Ленинском. Катался по площадкам, пока не нашел FX37 у них. Были с другом, сначала внимательно послушали менеджера, который рассказывал про судьбу этой машины. Потом проверили все части толщиметром, все в норме. На тесте машина просто зверь. Вообщем долго не думал, купил. В целом салоном остался доволен ибо машину продали мне с прозрачной историей и в отличном состоянии.

Пожалуй самый разгильдяйский автосалон в Москве среди официальных дилеров. Впервые столкнулся с ними в 2013 году — приобрел QX56. В мае. Как только началась зима, при температуре -10, у финика стали замерзать двери и стеклоподъемники. Несколько раз приезжал на сервис, но к моменту осмотра менеджера по гарантии в теплом гараже все размораживалось и начинало функционировать. После трех раз посещения и потери времени все окончательно надоело и я просто сменил сервис. Стал обслуживаться в Дженсере на МКАДЕ. ТАм сразу же по гарантии поменяли стеклоподъемники и подали заявку на замену замков дверей… Совершенно другое отношение! Дженсеру респект.
От сервиса на Ленинском реакции не дождался.
Второй раз столкнулся с Инфинити на Ленинском пару месяцев назад. Потребовались копии документов о покупке машины в салоне для налоговой. Я приехал, написал официальное заявление, которое даже зарегистрировали секретари и стал ждать 10 дней для поиска документов в архиве. Прошло два месяца — тишина. Никто не звонит, не пишет, не присылает. Каждый раз при звонке приходится объяснять ситуацию по несколько раз, начиная от секретарей и заканчивая менеджерам.
В общем салон отстой. Никому не советую с ним общаться. Приобретете больше проблем. чем пользы…

Сервис на данный момент самый годный по качеству ремонта. В зоне ожидания иногда можно и вздремнуть, очень комфортно. Цены сильно не заламывают, но если запчасть под заказ, то может и нормально так стоить. Но и машина то не из дешевых. Вот это главное, почему я к ним езжу.

Выбрал автотехцентр на Ленинском проспекте («АСЦ Инфинити на Ленинском») только по территориальному расположению. Близко ехать от дома.
ОСНОВНАЯ НЕГАТИВНАЯ ОЦЕНКА. Персонал, с которым пришлось общаться в общей оценке вежливы и на первый взгляд знают свою работу.
НО!!! КАК оказалось выполнять обязанности по ГАРАНТИЙНОМУ обслуживанию, под любым предлогом НЕ ХОТЯТ.
…………..Видимо ЕСТЬ НЕГЛАСНОЕ ПРАВИЛО в этой «конторе» — клиент обслуживается только за свои деньги!!!!
ОПИШУ МОЙ СЛУЧАЙ обслуживания :
1. СЛУЧАЙ. Автомобиль QX60 гибрид, на гарантии. После покупки, на 7000 км пробега начала дергаться коробка передач или вариатор. ОБРАТИЛСЯ в АСЦ на Ленинском, прокатились с менеджером на авто с присоединенным компьютером. Якобы записывали «рывки» вариатора. Ну вроде все записали. Провели РЕПРОГРАММИНГ вариатора. Авто стало ездить без рывков. Прошло еще месяцев 5. Опять повторение — снова появились «рывки». И так в течение 2-х лет (обращений по этой проблеме — ПЯТЬ раз!!! все документы есть) ЭТА «контора» делала несколько раз перепрограмирование по моим заявкам и периодическим посещением их АСЦ. ОБЕЩАЛИ «показания с рывками» отправить в НИССАН МОТОР. НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ! И мне кажется НЕ ОПРАВЛЯЛИ! Меня по данным отправлениям или принятым решения не извещали.
2. СЛУЧАЙ : отслоение и вспучивание краски (ЛКП) на заднем верхнем пластиковом спойлере 5-й двери (двери багажника). Приехал и показал. Собрался консилиум из 3-х человек, которые, кроме Начальника Отдела по работе с клиентами не представлялись. в таком составе некий сотрудник заявил, т.е. был выдан устный ответ:
«Виноват вероятно птичий помет или сок от деревьев также, вероятно, это из-за мойки высокого давления». Теория Вероятностей «в деле». Осмотр был в марте. «Сок деревьев -вот как :-)!!! Конкретного ответа гарантийный ли это случай или нет, умолчали и ответа не последовало. Инженера по гарантии не видел и с ним не общался. Про ГАРАНТИЮ производителя на ЛКП в АСЦ не стали вспоминать. НО!!! мне дали писменное заключение с «бредовыми измышлениями про птичий помет и сок дерева» и заверили этот «документ» синей печатью.
…………Документ ЭТОТ я сохранил. (пригодится позже)
3. СЛУЧАЙ,… Стали немного выпадать края «мягких подкрылок» на задних арках колес. Попросил дать оценку гарантийный ли это случай. Вначале специалист меня спросил : «А вы не пробывали запихивать обратно края подкрылкок???» Без комментариев…. согласитесь….И О ЧУДО! Сказали, что это гарантийный случай. Я Заказал подкрылки. Никто мне не звонил, что подкрылки уже на складе или в АСЦ.
…… Я позвонил сам. Вежливые сотрудники подтвердили, что подкрылки есть и записали на установку. Приезжаю в назначенный день, а мне говорят что на складе только один подкрылок,. УДИВИТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ, что еще сказать!!!

РЕЗЮМЕ: в этой конторе «АСЦ на Ленинском», о тебе, как о клиенте постоянно забывают, даже если обещают перезвонить или что-то сделать. Пытаются выкручиваются, только бы не сделать чего-то за свой счет или «по гарантии». Вероятно Призы за «Лучший спецЦентр инфинити в России» получены только за положительный финансовый поток этой «конторы».
И ВОТ я РАССТРОЕННЫЙ, БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В Представительство НИССАН МОТОРС. ФРАНЦУЗЫ из НИССАН знают, как отреагировать. ПРЕТЕНЗИЯ и судебный ИСК к дилеру возможен.
УДАЧИ ВСЕМ! в других спеццентрах — НО НЕ в «АСЦ на Ленинском» 🙂

покупался мой Инфинити у асц. в салоне разговаривал с молодым манагером. разбирается в машине нормально. ездил на тест-драйве. машина класная. не знаю сколько сотставляли бумаги для продажи, потому что оставил данные и отъезжал по делам. потом только все перечитал и подписал. машину забрал через 4 дня. езжу уже месяц, переодически звоню, если вопрос какой по навигации. нормальный салон.

Купил в «АвтоСпецЦентр Infiniti на Ленинском» автомобиль FX37s с пробегом.

В процессе продажи по Договору №ДгПрАвт-05/023192 от 28 февраля 2017г.:

1. Устно гарантировали, что машина ни разу не принимала участие в ДТП. Показывали какие-то выписки из базы данных и прочее. Говорили, что машина продавалась в этом салоне и обслуживалась тоже у них, что знают про автомобиль все. Показали копию ПТС и при мне ввели VIN номер в автокод, который показал, что ДТП за этим автомобилем не числятся. (Как оказалось позже, этот ПТС был от другой машины)
2. Уверяли, что автомобиль прошел все ТО, и предъявили сервисную книжку (в процессе подписания Договора и оплаты она «куда-то» исчезла).
3. Показали лист осмотра ТС, в котором все параметры были идеальны – и требовалось поменять только ступицу, колодки и масло (этот листок к моменту подписания Договора и оплаты тоже таинственно исчез).
4. Устно обещали, что сразу после продажи поставят автомобиль на годовую гарантию за 60 тыс. руб.
5. Обещали, что поменяют стертую до аварийного состояния резину, стоящую на машине на момент продажи на: «почти новую, которая у них на складе лежит в большом количестве».
6. В комплекте имеется два ключа, что было мне продемонстрировано сотрудником отдела продаж.

После оплаты выяснилось:

1. Открытые мною справочные ресурсы по VIN коду (реальному) стали показывать, что автомобиль был участником пяти (!) ДТП.
2. При оформлении Договора испортили ПТС. Пришлось менять на дубликат, а это снижает стоимость авто при дальнейшей продаже.
3. Машина вообще не проходила ТО у официальных дилеров, сервисной книжки нет, и, скорее всего, у них не было. 
4. Поставить приобретенное авто на годовую гарантию получится только за 140 тыс. руб. и то при условии, что автомобиль соответствует необходимому техническому состоянию. Нужно будет пройти полный осмотр за дополнительную плату. (Листок с осмотром от АЦ тоже исчез).
5. Один из представленных ключей не подходит к этому автомобилю ни электронно, ни механически. Это – просто какой-то ключ от другого автомобиля.
6. Продавцы менять резину «не обещали» и вообще — никакого склада с резиной у них нет. Это мои фантазии. Однако я могу купить по рыночной цене два колеса, что я и сделал. (После монтажа колес на ТО мне сказали, что это самая худшая резина и на ней будет сильно чувствоваться колейность).
7. В довершение всего мне посоветовали больше читать Договора и меньше верить людям (Это сказали в отделе реализации автомобилей с пробегом).

Очень неловко от того, что я, в свои 47 лет, оказался абсолютно не подготовленным к такому обману. Теперь-то я понимаю, что АвтоСпецЦентр Infiniti нужно все трижды перепроверять, прежде чем отдавать деньги. Все способы обмана покупателя при продаже автомобилей им хорошо известны и все они были профессионально отработаны на мне сотрудниками отдела продаж.

Резюме

Я пришел в АвтоСпецЦентр Infiniti на Ленинском будучи уверенным в том, что мне предоставят полную информацию о состоянии автомобиля и не станут откровенно «впаривать» хлам. Ошибся. Оказалось, что стиль работы этого Официального Дилера Infiniti больше соответствует дешевому автобазару.

Покупать автомобиль в АвтоСпецЦентр Infiniti на Ленинском, который позиционирует себя как «Лучший дилер infiniti в России» не более безопасно, чем на любом уличном авторынке. Никаких гарантий, которые предоставляют серьезные фирменные авторизованные центры Москвы, тут нет. Обходите это место стороной.

P.S. Мне удалось связаться с руководителем отдела по работе с клиентами Четвертовой Кристиной. По факту встречи мне были принесены устные извинения и предложено поменять два колеса плохого качества, которые мне были проданы, на два колеса хорошего качества при условии доплаты разницы в стоимости.

Все прочие проблемы были признаны Администрацией ООО «АЦ на Ленинском» НЕСУЩЕСТВЕННЫМИ.

Я люблю все только самое лучшее. Infiniti для меня самый крутой автомобиль. Деньги не проблема. Зато в знаешь в этом салоне ты получишь суперскую тачку и такой же сервисный ремонт. если мне после звонка сказали что она будет сделана в 13 — 00 то так оно и будет. Автосалон для тех кто любит красоту качество и не намерен все это ждать по три часа. В общем для успешных людей.

v avtosalone na leninskom obslujivau svou mashinku. mne nemnogo dorogovato no bistro i kachestveno.

Если вдруг какая поломка застала внезапно в дороге или надо перед дальней поездкой пройти Т/О то не очень удобно записываться перед посещением офиц. сервиса.(((( Хотя оно может и правильно чтобы не было хаоса в работе техников….. тот ждет стоит/тот приехал сигналит матерится…..